Peux- tu te présenter en quelques mots?
Je m’appelle Max Tribouillard, j’ai 18 ans.
Je suis quelqu’un de calme, curieux et attentif, mon intérêt pour les nouvelles technologies est arrivé durant mon adolescence, qui s’est progressivement transformé en passion pour l’informatique.
Peux-tu nous parler de ton parcours?
J’ai effectué un bac STMG option SIG au lycée Saint-Ursule de Caen. Grâce à ma passion pour l’informatique, j’ai donc réalisé que je souhaitais en faire mon métier afin de vivre de ma passion. C’est pourquoi j’ai décidé d’entrer en BTS Services Informatiques aux Organisations à CaenSup Sainte-Ursule en alternance, chez Léonard Solutions.
Quel est ton poste et quelles sont tes missions chez Léonard Solutions?
Mon poste d’alternant dans l’entreprise consiste à faire du support utilisateur en répondant aux besoins de nos clients sur différentes thématiques (hotline), et de participer au développement de potentiels logiciels en cours de création chez Léonard.
Qu'apprécies-tu le plus dans ton poste et dans l'entreprise?
Ce que j’aime dans ces missions, c’est de pouvoir apporter mon aide aux utilisateurs afin de résoudre leurs problèmes.
De plus, pouvoir participer au côté développement est une mission que j’apprécie car c’est celle qui m’intéresse le plus.
Ce que j’aime dans l’entreprise, c’est la cohésion de l’équipe.
C’est-à-dire que si quelqu’un a un soucis, il y aura toujours une personne pour l’aider afin de résoudre son problème au plus vite.
C’est une chance car cela me permet d’apprendre tout en continuant de gagner de l’expérience professionnelle.
Quelles sont, selon toi, les principales qualités dont il faut disposer pour occuper ton poste?
Les principales qualités à avoir pour occuper ce poste sont :
- L’écoute : pour bien comprendre le problème rencontré par les utilisateurs,
- Aimer apprendre : il y a toujours de nouvelles choses à apprendre dans ce domaine.
Peux tu nous donner trois mots pour décrire Léonard Solutions?
- Partage, car les responsables nous partagent leur savoir et leurs expériences
- Entraide, que ce soit interne ou externe, Léonard Solutions s’entraide entre collègues, mais nous aidons aussi nos clients utilisateurs de nos logiciels.
- Ecoute, l’entreprise s’efforce d’être à l’écoute des utilisateurs afin de répondre de la meilleure manière aux besoins de nos clients, mais également dans le but de leur créer un logiciel adapté et optimal.
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